Politica de call center
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A SITE-ULUI WWW.ERAR.RO
1. Cine suntem?
Pentru ONE STORE LINK S.R.L. (denumita in cele ce
urmeaza „ONE STORE LINK S.R.L.”, „Operatorul” sau „Operatorul
de date”), confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter
personal reprezinta o importanta deosebita. In acest scop am elaborat prezentul
angajament prin care ne asumam sa respectam confidentialitatea datelor
dumneavoastra personale si prin intermediul caruia va explicam ce categorii de
date cu caracter personal colecteaza Operatorul, modul in care sunt utilizate
respectivele date, precum si scopul in care acestea sunt supuse unor operatiuni
de prelucrare.
Prezenta Politica se raporteaza doar la datele dumneavoastra
personale pe care noi le prelucram prin intermediul website-ului nostru www.erar.ro.
Dorim sa va asiguram ca am luat toate masurile necesre pentru a asigura
confidentialitatea datelor dumneavoastra, acestea fiind prelucrate numai de
personalul ONE STORE LINK S.R.L. instruit cu privire la prelucrarea de date
personale si autorizat in acest sens.
! Pentru evitarea oricarui dubiu, prezenta
Politica este aplicabila numai prelucrarilor de date efectuate de Operatorul ONE STORE LINK S.R.L., urmand ca partenerii comerciali ai Operatorului, care promoveaza/
vand propriile produse pe platforma www.erar.ro, sa fie raspunzatori de modalitatile si
scopurile in care acestia va prelucreaza datele.
Pentru a ne
“cunoaste” virtual, va punem la dispozitie datele noastre de identificare.
Operatorul
care prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in momentul in care
navigati pe platforma online www.erar.ro este ONE STORE LINK S.R.L., cu sediul in jud. Constanta, com. Mircea
Voda, sat Satu Nou, str. Scolii, nr. 29, inregistrata la Registrul Comertului
sub numarul J13/577/2021, avand CUI 43781703.
Pentru
orice intrebari/ nelamuriri cu privire la protectia datelor cu caracter
personal, sunteti invitat sa transmiteti o cerere la adresa postala: jud. Constanta, com. Mircea Voda, sat Satu
Nou, str. Scolii, nr. 29 sau la adresa de corespondenta electronica contact@erar.ro, avand inscrisa pe plic, respectiv in
subiectul e-mailului mentiuni de tipul “Protectia datelor personale” sau
“GDPR”.
2. Definitii
Ø Prin „date cu caracter personal” se
intelege, in sensul legislatiei nationale si internationale in vigoare, orice
informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O
persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct
sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori
la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice,
psihice, economice, culturale sau sociale.
! In sensul
prezentei politici, datele cu caracter personal care vor face obiectul
prelucrarii se pot referi la: nume, prenume, numar de telefon, adresa de
e-mail, adresa de resedinta/ domiciliu, precum si la orice alte informatii pe
care ni le puneti la dispozitie prin completarea formularelor disponibile pe
website.
Ø Prin „prelucrarea
datelor cu caracter personal” se intelege orice operatiune sau set de
operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace
automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea,
stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea,
dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod,
alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.
! In sensul
acestei politici, prelucrarile de date se refera la acele prelucrari efectuate
la momentul navigarii dumneavoastra pe website-ul www.erar.ro, completarii formularelor disponibile pe site sau plasarii
unei comenzi pe site-ul nostru.
Ø „Operator” inseamna persoana care, singura
sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a
datelor cu caracter personal. Pentru claritate, in sensul prezentei Politici de
Confidentialitate, Operatorul este ONE STORE LINK S.R.L.
! Pentru
claritate, partenerii Operatorului, care isi listeaza pe platforma www.erar.ro produsele spre a fi achizitionate de dumneavoastra,
prelucreaza o serie de date cu caracter personal in calitate de Operatori de
date independenti, acestia fiind exclusiv raspunzatori de aceste prelucrari si
de masurile adoptate in scopul de a asigura conformitatea prelucrarilor si
securitatea datelor cu caracter personal.
Ø „Persoana vizata” reprezinta persoana ale
carei date cu caracter personal fac obiectul prelucrarii. In sesul prezentei
Politici, persoana vizata de prelucrarea datelor este utilizatorul site-ului www.erar.ro.
Ø Prin „consimtamant” al persoanei vizate se
intelege orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de
ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie
sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc
sa fie prelucrate.
Ø “Partea terta” inseamna persoana fizica sau
juridica, autoritate publica, agentie sau organism, altul decat persoana
vizata, operatorul, persoana imputernicita de operator si persoanele care, sub
directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite de operator,
sunt autorizate sa prelucreze date cu caracter personal.
Ø „Persoana imputernicita de operator”
inseamna persoana care prelucreaza datele cu caracter personal in numele
operatorului.
Ø „Destinatar” inseamna persoana fizica sau
juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism caruia (careia) ii sunt
divulgate datele cu caracter personal, indiferent daca este sau nu o parte
terta. Cu toate acestea, autoritatile publice carora li se pot comunica dat cu
caracter personal in cadrul unei anumite anchete, in conformitate cu dreptul
Uniunii sau cu dreptul intern, nu sunt considerate destinatari. Prelucrarea
acestor date de catre autoritatile publice respective respecta normele
aplicabile in materie de protectie a datelor, in conformitate cu scopurile
prelucrarii.
3. Ce tipuri de date cu caracter
personal prelucram?
Navigarea
dumneavoastra pe website-ul www.erar.ro si
interactiunea cu acesta implica prelucrarea a doua categorii de date cu
caracter personal, si anume:
a)
date personale pe
care le dezvaluiti Operatorului in mod voluntar (ex. prin intermediul
formularului de conctact, formularului de comanda, formularului de retur,
formularului de reclamatii, formularului de abonare la newsletter), acestea
fiind colectate in mod individual;
b)
date pe care le
furnizati in mod involuntar, prin simpla navigare pe website-ul nostru.
Operatorul colecteaza, pe baza furnizarii voluntare a persoanei vizate, urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume (pentru identificare), numar de telefon (pentru comunicare), adresa de e-mail (pentru comunicare), adresa de domiciliu/ resedinta (pentru identificare)si orice alte date cu caracter personal si special pe care utilizatorul le poate pune la dispozitia ONE STORE LINK S.R.L. prin intermediul formularelor disponibile pe website.
Prin
intermediul formularului de contact de pe site, Operatorul va prelucra
urmatoarele date personale: nume si prenume, numar de telefon, adresa de
e-mail, precum si orice alte informatii pe care le puneti la dispozitie prin
completarea casetei „Mesaj”.
Completarea
formularului de reclamatii presupune prelucrarea urmatoarelor categorii de
date: nume si prenume, e-mail, numar de telefon (informatii
obligatorii), precum si orice alte date pe care le puneti la dispozitia
Operatorului prin completarea campului „Defecte sau alte Detalii”.
Transmiterea
datelor prin intermediul formularului de retur presupune prelucrarea
urmatoarelor categorii de date cu caracter personal: nume si prenume, numar de
telefon, adresa de e-mail (informatii obligatorii), precum si orice alte
date pe care le puneti la dispozitia Operatorului prin completarea campului
„Defecte sau alte Detalii”.
Nu in
ultimul rand, prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.erar.ro, vor fi
prelucrate urmatoarele categorii de date cu caracter personal: nume si
prenume, numar de telefon, e-mail, adresa de domiciliu/ resedinta, precum si
orice alt date pe care ni le furnizati prin completarea sectiunii „Detalii”.
Utilizatorul
este informat in mod corespunzator cu privire la prelucrarea datelor acestuia
cu caracter personal atunci cand pune la dispozitia Operatorului datele sale
prin intermediul formularelor de pe website, prin plasarea unei comenzi,
respectiv in contextul apelurilor telefonice efectuate in legatura cu plasarea
de comenzi si produsele Operatorului, astfel acesta din urma indepindindu-si
obligatia legala de informare a utilizatorului.
De
asemenea, Operatorul prelucreaza si date de marketing si comunicare, in baza
consimtamantului utilizatorilor, dar si date tehnice si actiuni de navigare
prin intermediul fisierelor de tip cookie si tehnologiilor similare. Pentru
mai multe informatii legate de cookie-urile utilizate pe website-ul nostru, puteti
accesa politica noastra de cookie-uri aici. (hyperlink
catre Politica de cookie-uri).
Operatorul
administreaza, pe langa platforma online www.erar.ro, pagina de Facebook ERAR -
asociata cu site-ul www.erar.ro.
Prin
intermediul paginii de social media mentionate anterior, Operatorul poate
prelucra o serie de date cu caracter personal precum: nume/nickname - denumirea
profilului de user social media, date transmise prin functiile messenger,
precum si orice alte informatii facute publice in mod voluntar de persoanele
vizate prin intermediul acestei retele.
In
contextul prelucrarii acestor date, Operatorul se limiteaza strict la
asteptarile utilizatorilor acestui canalmedia si nu utilizeaza datele astfel
colectate in alte scopuri decat cele de statistica sau de mentinere a legaturii
cu utilizatorii (vizualizari profil, like-uri, vizualizari story-uri/mesaje
etc.). Atunci cand utilizatorul isi manifesta dorinta de a apela la serviciile ONE STORE LINK S.R.L. si de a comanda produsele disponibile pe platforma online, se au in
vedere regulile de prelucrarei sus - expuse pentru plasarea de comenzi on-line.
Distinct de
datele colectate prin formularele disponibile pe site, Operatorul poate
prelucra si alte date ale persoanelor vizate in interesul legitim al acestuia, in
cadrul apelurilor telefonice efectuate, incluzand, dar nelimitandu-se la cont
bancar/ alte date legate de cardul cumparatorului (pentru restituirea sumelor
aferente produselor returnare), dar si in contextul in care este necesara
punerea la dispozitia Operatorului si a altor documente, care pot fi transmise via
e-mail/ prin posta. In general, astfel de prelucrari se realizeaza in afara
platformei, motiv pentru li se vor aplica reguli specifice de prelucrare, care
nu vor fi detaliate in prezenta Politica. Pentru prelucrarile de date
ocazionate de efectuarea de apeluri telefonice vor fi aplicabile prevederile Politicii de call center, disponibila pe
website-ul nostru (hyperlink catre politica de call center).
In ceea ce
priveste site-ul, categoriile de date prelucrate prin intermediul acestuia sunt
limitate la cele enumerate mai sus. In situatia in care ne veti transmite si
alte date care nu sunt necesare solutionarii si onorarii solicitarilor
dumneavoastra si nici plasarii unei comenzi, ne rezervam dreptul de a le
elimina din bazele noastre de date.
Operatorul
poate colecta involuntar si alte date personale care va apartin si anume adresa
IP, versiune browser, setare fus orar si
locatie, sistem de operare, platforme de pe dispozitivele
folosite pentru a ne accesa site-urile etc. Aceste
informatii nu vor fi utilizate pentru identificarea persoanelor si nu vor fi
facute publice altfel decat in conditiile inserate in Politica de
Confidentialite, completata cu Politica de Cookies.
Operatorul
isi rezerva dreptul de a va solicita informatii suplimentare, insotite de
documente doveditoare, prin intermediul e-mailului, tiparite sau in orice alt
mod considerat oportun pentru Operator.
Nota:
Pentru diligenta, Operatorul ONE STORE LINK S.R.L. i-a
informat in mod corespunzator cu privire la prelucrarea de date cu caracter
personal pe partenerii acestuia, care promoveaza si vand produsele proprii pe
platforma www.erar.ro si a incheiat acorduri de prelucrare a datelor cu cu furnizorii
de servicii IT/ administrare sistem online/ website, insa nu raspunde pentru
prelucrarile efectuate de acesti
parteneri, respectiv furnizori in nume propriu, persoana vizata fiind
informata in mod corespunzator cu privire la prelucrarile ce presupun un
transfer de date intre ONE STORE LINK SRL si orice societate care furnizeaza
servicii catre Operator.
Datele dumneavoastra
cu caracter personal pot fi comunicate de Operator, in vederea prelucrarii,
unor persoane imputernicite cu prelucrarea datelor, inclusiv furnizorilor de
servicii, institutiilor, autoritatilor, organismelor si institutiilor competente
sau instantelor judecatoresti, la solictarea acestora.
ONE STORE LINK S.R.L.poate stoca datele dumneavoastra personale chiar si dupa inregistrarea unei
cereri de stergere a acestor date, daca stocarea se face in unul din
urmatoarele scopuri, prevazute de art. 13 din GDPR:
a)
onorarea
comenzilor plasate de dumneavoastra;
b)
indeplinirea unei
obligatii legale care prevede prelucrarea in temeiul dreptului Uniunii Europene
sau al dreptului intern care se aplica operatorului;
c)
exercitarea
dreptului la libera exprimare si la informare;
d)
protejarea
intereselor vitale ale persoanelor vizate;
e)
indeplinirea unei
sarcini care serveste interesului public;
f)
arhivare in
interes public, cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice;
g)
apararea
intereselor legitime ale Operatorului sau ale unei parti terte, cu exceptia
cazului in care prevaleaza interesele sau drepturile si libertatile
fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter
personal, in special atunci cand persoana vizata este un copil;
h)
pentru
constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
4. In ce
scop prelucram datele personale?
Operatorul
prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri si
avand urmatoarele temeiuri legale:
a)
prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract
la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea
persoanei vizate inainte de incheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)
din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si al Consiliului
din 27 aprilie 2016), in concret, in scopul asigurarii accesului persoanei vizate la produsele
listate de partenerii Operatorului pe website-ul www.erar.ro, prin completarea
formularelor disponibile pe site sau prin plasarea unei comenzi;
b)
prelucrarea este
efectuata in temeiul consimtamantului persoanelor vizate (art. 6, alin.
(1), lit. a) din Regulamentul (UE) nr. 679/ 2016 al Parlamentului European si
al Consiliului din 27 aprilie 2016), in cazul transmiterii de comunicari de
marketing;
c)
prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime
urmarite de operator (art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul (UE) nr. 679/
2016 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016), pentru rezolvarea problemelor de orice natura referitoare
la continutul site-ului www.erar.ro si pentru actiunile care implica
interactiunea cu plaftorma online;
d)
Nu in ultimul rand, prelucrarea de date efectuata de ONE STORE LINK S.R.L. este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii
revine Operatorului(art. 6, alin. (1), lit. c) din GDPR), in concret pentru
intocmirea facturilor aferente comenzilor onorate, arhivarea de date in
conformitate cu normativele aplicabile in aceasta materie si pastrarea datelor
de pe facturi/documente justificative contabile conform legislatiei aplicabile
in materie fiscala, punerea informatiilor la dispozitia autoritatilor si
organelor abilitate, la solicitarea acestora etc.
Datele
dumneavoastra personale vor fi prelucrate de Operator in urmatoarele scopuri:
a) plasarea
comenzilor, in scopul executarii contractului la distanta;
b) confirmarea
comenzilor, in scopul executarii contractului la distanta;
c) informarea
prin e-mail, mesaje scrise (SMS), apel telefonic despre starea, parcursul
comenzii, in scopul executarii contractului la distanta;
d) gestionarea
retururilor ori a eventualelor situatii in care se invoca neconformitatea
produsului livrat;
e) purtarea
de discutii cu privire la comanda/modificarea comenzii/anularea
comenzii/insuficienta stocurilor etc. cu personalul din call-center;
f) facturare,
in scopul indeplinirii obligatiilor legale ale ONE STORE LINK S.R.L., in calitate de
vanzator (in cazul facturii emise de Operator; exceptie fac societatile
vanzatoare listate in marketplace, pentru care se aplica o politica speciala de
prelucrare);
g) imbunatatirea
serviciilor furnizate de platforma www.erar.ro;
h) imbunatarirea
activitatii de marketing, in interes legitim, in special in ceea ce priveste
prelucrarea datelor prin intermediul canalelor social media (Facebook etc.);
i) realizarea
de rapoarte statistice, in interes legitim;
j) transmiterea
de comunicari de marketing (buletine informative privind reducerile aplicate,
diversele campanii etc.) pe baza de consimtamant liber, specific, informat,
neechivoc si explicit acordat de utilizator;
l) transmiterea
de informatii solicitate, la cererea autoritatilor competente, in vederea
indeplinirii obligatiilor legale ce le revin operatorilor;
m) arhivarea
informatiilor in vederea demonstrarii prelucrarii datelor exclusiv in scopurile
sus-mentionate;
n) protejarea
drepturilor Operatorului.
5. Durata prelucrarii datelor cu
caracter personal
Datele cu
caracter personal prelucrate la nivelul Operatorului prin intermediul
website-ului www.erar.ro sunt retinute pe o perioada de timp rezonabila
raportat la scopul prelucrarii datelor astfel incat sa nu se depaseasca
perioada necesara prelucrarii lor, aceasta neputand depasi 10 ani de la
momentul colectarii (durata de retentie maxima va fi avuta in vedere pentru
documentele financiar - contabile pentru care Operatorul are obligatia legala
de a aplica aceasta durata de retentie).
Prelucrarile
uzuale de date pentru care nu exista o durata de retentie impusa de lege se vor
raporta la termenul general de prescriptie de 3 ani ca durata maxima aferenta
stocarii in bazele de date apartinand Operatorului.
In ceea ce
priveste prelucrarile pe baza de consimtamant, datele vor fi retinute pana la
momentul retragerii consimtamantului, insa durata acestora de retentie nu va
depasi termenul general de prescriptie indicat mai sus.
6. Transferul de date cu caracter
personal
Datele dumneavoastra
sunt prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene, prin intermediul unor servere
interne securizate.
ONE STORE LINK S.R.L. se obliga ca datele colectate de acesta sa fie prelucrate numai in
conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda,
inchirieze, licentieze, transfere etc. neautorizat baza de date continand
informatii referitoare la datele persoanelor vizate vreunui tert neimplicat in
indeplinirea scopurilor declarate, cu exceptia situatiei in care
transferul/accesarea/vizualizarea/etc. este cerut/a de catre organele
abilitate, in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data
producerii evenimentului.
Este
posibil ca datele dumneavoastra sa fie dezvaluite catre partenerii nostri, care
isi listeaza produsele pe website-ul www.erar.ro, pentru ca acestia sa poata
onora comanda dumneavoastra, ei actionand in calitate de operatori de date
independenti, precum si catre alte companii cu care ONE STORE LINK S.R.L. poate
dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor,
furnizori de servicii (de marketing, curierat, servicii de plata/ bancare,
telemarketing sau alte servicii), inclusiv entitati care asista Operatorul in
prelucrarea de date in calitate de imputerniciti, asiguratori, autoritati
publice (avocati, Parchet, Politie, instantele judecatoresti si altor organe
abilitate ale statului), in baza si in limitele prevederilor legale si ca
urmare a unor cereri expres formulate. Aceste date vor fi transferate numai in
temeiul unui angajament de confidentialitate din partea destinatarilor sus -
mentionati, prin care acestia garanteaza ca datele sunt pastrate in siguranta
si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in
vigoare.
Aceste
entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc
cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal.
Acestea au o capacitate limitata de a utiliza informatiile dumneavastra in alte
scopuri decat cel de a ne furniza servicii/ de a pune la dispozitia
dumneavoastra produsele regasite pe www.erar.ro.
In afara
dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil
sa transmitem informatii tertilor carora consimti sau soliciti sa efectuam o
asemenea dezvaluire.
7. Prevederi speciale legate de minori
ONE STORE LINK S.R.L. acorda o atentie deosebita in ceea ce priveste datele minorilor care ar
putea fi furnizate de acestia in vederea plasarii unei comenzi pe platforma
online www.erar.ro, pentru a se asigura ca orice prelucrare a datelor cu
caracter personal ale minorilor se realizeaza numai in conformitate cu
cerintele legale si in cazuri strict determinate.
Astfel,
Operatorul nu realizeaza activitati promotionale de marketing direct fata de
minori. Cu toate acestea, daca un minor plaseaza o comanda/contacteaza Operatorul
prin platformele aferente, se va considera ca minorul a facut acest demers cu
acordul reprezentantului sau legal.
Minorilor
care nu au implinit varsta de 14 ani nu li se permite solicitarea de servicii
ori participarea la concursuri sau campanii organizate de Operator, decat daca
aceste operatiuni se realizeaza in numele minorului de catre reprezentantul
legal sau tutorele acestuia, conform legii.
In acest
sens, orice persoana care furnizeaza catre ONE STORE LINK S.R.L. datele personale prin
intermediul site-ului sau al altor aplicatii sau dispozitive acoperite de
prezenta Politica garanteaza faptul ca este major, respectiv ca detine
capacitate deplina de exercitiu.
Orice
prelucrare de date cu caracter personal apartinand minorilor se va realiza
numai in conditiile legii si avand in vedere prevederile de mai sus.
8. Link-uri, hyperlink-uri, site-uri
terte
Site-ul www.erar.ro
poate contine link-uri catre site-uri terte ce pot colecta, la randul lor,
datele dumneavoastra cu caracter personal, inclusiv prin intermediul
cookie-urilor sau altor tehnologii. In cazul conectarii la un site web tert,
politica de confidentialitate a ONE STORE LINK S.R.L. nu va fi aplicabila si in cazul
navigarii dumneavoastra pe acel site.
9. Care sunt drepturile pe care le detineti
in calitate de persoana vizata?
Orice
persoana fizica care navigheaza pe site-ul nostru, in calitate de persoana
vizata, are urmatoarele drepturi in raport cu ONE STORE LINK S.R.L., ca Operator de
date cu caracter personal:
Ø Dreptul la acces inseamna dreptul persoanei vizate de a obtine o
confirmare din partea Operatorului ca acesta prelucreaza sau nu datele cu
caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele
respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.
Ø Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate,
a datelor cu caracter personal inexacte prelucrate sau la completarea acestora,
in cazul in care sunt incomplete. Acestea pot fi modificate prin transmiterea
unui e-mail la adresa: contact@erar.ro.
Ø Dreptul la eliminarea datelor/ dreptul la stergerea acestora din baza de date inseamna dreptul persoanei
vizate de a solicita sa ii fie sterse datele cu caracter personal, fara
intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele
motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care
au fost colectate sau prelucrate; isi retrage consimtamantul si nu exista
niciun alt temei juridic pentru prelucrare; se opune prelucrarii si nu exista
motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate
ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei
obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu
oferirea de servicii ale societatii informationale.
Ø Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana vizata
solicita limitarea prelucrarii datelor sale cu caracter personal, caz in care
acestea vor fi utilizate strict pentru exercitarea celorlalte drepturi legale
ale persoanei vizate, inclusiv pentru a raspunde la orice solicitari/
reclamatii din partea acesteia.
Ø Dreptul la portabilitate se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un
format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la
dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, atunci cand
prelucrarea are ca temei consimtamantul sau executarea unui contract si se
efectueaza prin mijloace automatizate, daca acest lucru este fezabil din punct
de vedere tehnic.
Ø Dreptul la opozitie vizeaza dreptul persoanei vizate de a se opune
prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru
indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in
vedere un interes legitim al ONE STORE LINK S.R.L.